과목별 학습 Q&A

1. 2번 선지에서 재무적 관점이 국민이 요구하는 수준의 공공서비스를 제공할 수 있는 재정자원을 확보해야 한다는 측면을 포함한다는데,

재무적 관점은 후행지표잖아요. 

근데 재정자원을 확보한다는 건 사전적인 것 아닌가요??

 

2. 4번 선지에서 '가장 상부구조'라는 표현이 나왔는데,

가치지향(상부구조) 중에서도 높낮이(?)를 나누는 건가요?

그렇다면 재무적 관점을 고객관점 보다 중요시 하는 건가요? 

(합노에 나와있는 순서가 재무-고객이라서요)

댓글 [1]

  • 신용한행정학연구실 난공불락
  • 20-03-27 16:53

안녕하세요 신용한 행정학 연구실입니다.

1. BSC는 조직관리에 있어 전통적인 재무적 관점 뿐만 아니라 여러 관점을 균형 있게 관리하여 포괄적, 통합적으로 성과를 관리하는 시스템입니다. 질문하신 지문은 재무적 관점을 기업의 측면이 아닌 공공부문에 적용하였을 때를 설명하는 것입니다.(참고. 2020년 기본서 446페이지) 재무적 관점이 기업의 측면에서는 기업의 주인인 주주에게 보여주어야 할 성과인 것처럼 공공부문에서는 국민이 요구하는 수준의 공공서비스를 제공할 수 있도록 재정자원을 확보해야 하는 것을 말합니다.

2. 균형성과관리에서 재무적 관점과 고객 관점은 가치지향적인 관점으로서 공공부문에서의 결정을 담당하는 구조적 위치상 상부에 해당하는 것이고, 과정적 관점과 학습 및 성장의 관점은 결정된 사항을 수행하고 집행하는 구조적 위치상 하부에 해당한다는 뜻입니다.

감사합니다.

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